Политика возврата средств
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно, пробуя продукцию YourHealthier. Если она вам не подойдет, мы все уладим.
30-дневная гарантия удовлетворенности (только для заказов по США)
Мы полностью вернем стоимость покупки одной единицы каждого продукта в течение 30 дней с момента доставки — отправлять товар обратно не требуется. Эта гарантия распространяется только на заказы, отправленные в пределах США. Стоимость доставки не возвращается.
Как запросить возврат средств
Напишите нам по адресу care@yourhealthier.com, указав номер вашего заказа и кратко описав, почему продукт вам не подошел. Наша команда ответит в течение 1–2 рабочих дней и оформит возврат средств на ваш исходный способ оплаты в течение 5–7 рабочих дней.
Поврежденные или ошибочные заказы
Если ваш заказ был доставлен поврежденным или вы получили не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки, приложив фотографию проблемы. Мы бесплатно вышлем замену.
Международные заказы
Все заказы, отправленные за пределы США, являются окончательными и возврату не подлежат. В связи с высокой стоимостью международных авиаперевозок мы не принимаем возвраты, обмены и не возмещаем стоимость международных заказов. Если ваш заказ доставлен поврежденным или вы получили не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки по адресу care@yourhealthier.com и приложите фото — мы поможем найти решение.
Подробные условия политики
- 30-дневная гарантия удовлетворенности распространяется только на заказы внутри США и покрывает одну единицу каждого продукта на одного клиента при покупке напрямую через yourhealthier.com.
- Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 30 дней с даты доставки.
- Первоначальные расходы на доставку не возвращаются.
- Все международные заказы (за пределы США) не подлежат возврату товара и денежных средств.
- Мы не осуществляем возврат средств за товары, приобретенные у сторонних розничных продавцов.
- Мы оставляем за собой право ограничить или отклонить запросы на возврат средств в случаях подозрения на злоупотребление, мошенничество или действия, нарушающие принципы настоящей политики.
Остались вопросы?
Напишите нам в любое время на care@yourhealthier.com — мы будем рады помочь.